Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.. Více informací zde.

Přejít na obsah

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:prodej@pivovarstern.cz

Informace o dopravě
Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů

Ceny v:

CZK
EUR

Přihlášení

Nákupní košík Prázdný košík

Lahve
Plechovky
Sudy
Nealko
Ochutnávkové sady
Reklamní předměty

Měna (CZK)
- - CZK
  - EUR
Přihlášení

Více

Domů / Zapomenuté heslo

Zákaznické centrum

Zapomenuté heslo

Váš e-mail

Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci. Zašleme vám odkaz pro nastavení hesla.

Váš e-mail: Nevyplňujte toto pole:

Zápatí

Kontakt

Michal Trnka

prodej@pivovarstern.cz
732 598 428
Sledujte nás na Facebooku
pivovar_stern/

Kategórie

FAQ - často kladené otázky

Informace o pivu
Doprava & vyzvednutí
Platba & reklamace
Ostatní

Informace o pivu

Jaká je trvanlivost vašeho piva?

U skleněných lahví je standardní trvanlivost našeho piva 3 měsíce. U PET lahví, které používáme pouze u spodně kvašených piv, je trvanlivost 6 týdnů.

Jak správně skladovat vaše pivo?

Skladování je klíčové pro udržení správné kondice piva, a tím i jeho chuťových a dalších vlastností. Proto naše lahve i sudy vždy skladujte v temnu a chladu při 4-9° Celsia. Chraňte je také před mrazem a slunečním světlem.

Jak čerstvé pivo prodáváte?

Pivo lahvujeme až na základě reálné poptávky od našich zákazníků. Proto se k vám naše pivo dostává vždy čerstvé maximálně několik dní od jeho stočení do lahve či jiného obalu.

Je vaše pivo nefiltrované a nepasterizované?

Ano, všechna naše piva jsou záměrně nefiltrovaná a nepasterizována.

Kde zjistím přesné složení piva?

V detailu každého našeho piva v e-shopu najdete přesné informace o složení - použité slady, chmely nebo speciální přísady. Uvedeny a zvýrazněny jsou případné alergeny.

Je vaše pivo vhodné pro vegany?

Ano, většina našich piv je vhodná pro vegany. U části speciálů ale používáme laktózu, která je uvedena v jeho složení, tato piva tudíž pro vegany vhodná nejsou.

Jak si mohu objednat sud vašeho piva?

V sekci Sudové pivo najdete z pravidla naši nabídku stálých piv, které si můžete rovnou objednat a zaplatit. Pro nabídku dalších speciálů v sudech se nám ozvěte na 732 598 428 nebo e-mail prodej@pivovarstern.cz.

Doprava & vyzvednutí

Jaké možnosti dopravy nabízíte?

Lahve a menší objemy piva si můžete nechat doručit prostřednictvím kurýrních služeb Messenger (vhodné pro větší zásilky) a Zásilkovna (vhodné pro menší počty kusů lahví).

Kde a kdy si mohu pivo sám vyzvednout?

Vyzvednutí je možné u nás v pivovaru v Brně na ulici Komárovská 16 v pracovní dny mezi 8-16 hodinou. Vyzvednutí o víkendu možné není, protože je velkou část roku trávíme na pivních a jiných festivalech.

Jak funguje garance doručení nepoškozeného zboží?

Naše pivo balíme do kvalitních krabic způsobem, který prakticky zabraňuje jejich poškození. Pokud ale máte podezření na rozbití lahve či jiné poškození krabice (např. z důvodu zvlhnutí části krabice), krabici rozbalte ihned při předání ještě za přítomnosti kurýra. Pokud v zásilce najdete nějaké poškození (typicky rozbitá láhev), zásilku odmítněte převzít a kurýrovi vraťte. Bude nám doručena zpět a my vám v co nejkratším termínu bezplatně zašleme nové zboží.

Proč se mi zobrazují jen některé druhy dopravy?

Snažíme se, abyste za dopravu zaplatili co nejméně. Proto náš systém vždy nabízí co nejvýhodnější dopravu podle celkové váhy vaší objednávky. Z tohoto důvodu se vám některé typy dopravy mohou přestat nabízet v okamžiku, kdy změníte počet nebo typ objednávaného zboží.

Jak funguje váš rozvoz? A kam rozvážíte?

Náš rozvoz je určen pro závozy sudového piva po Brně a vybraném okolí - přesné lokality najdete v poznámce při volbě dopravy. Závozy fungují 2x týdně po předchozí telefonické domluvě. Po objednávce vyčkejte, budeme vás telefonicky kontaktovat k domluvě termínu závozu.

Jak zjistím cenu dopravu?

Cena dopravy začíná na 70 Kč. Počítá se automaticky podle váhy vaší objednávky tak, abychom vám nabídli co nejvýhodnější možnost doručení. Přesnou cenu pro vaši objednávku zjistíte tak, že si do košíku vložíte všechno zboží, o které máte zájem. V dalším kroku vám košík rovnou nabídne všechny možnosti dopravy včetně jejich ceny.

Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, objednávky nad 2 000 Kč vám doručíme zdarma po celé České republice.

Je možné si objednat zboží i do zahraničí?

Ano, doručujeme ještě také na Slovensko. Přes dopravní společnost Zásilkovna si můžete objednat po celém Slovensku. Kurýr Messenger doručuje do Bratislavy.

Platba & reklamace

Jak mohu ve vašem e-shopu zaplatit?

Svou objednávku můžete vždy zaplatit dopředu (online platba kartou, Apple Pay, Google Pay). Při doručení na vaši adresu je možná také platba na dobírku (hotově či kartou podle nabídky doručovací služby). Při osobním vyzvednutí u nás v pivovaru můžete platit hotově i platební kartou.

Je možné při osobním vyzvednutí platit kartou?

Ano, při osobním vyzvednutí můžete platit kartou i hotově.

Chci zrušit objednávku. Jak to mám udělat?

U zatím neodeslané objednávky postačí odpovědět na e-mail se shrnutím vaší objednávky s žádostí o její zrušeníl. Vaši objednávku následně stornujeme. Již odeslané objednávky je nutné doručit zpět k nám do pivovaru na adresu Pivovar Stern s.r.o., Komárovská 16, Brno, a to včetně vyplněného formuláře Odstoupení od smlouvy. Formulář najdete jako přílohu č. 2 v našich obchodních podmínkách (https://eshop.pivovarstern.cz/obchodni-podminky/).

Ostatní

Je možná prohlídka ve vašem pivovaru?

Jsme relativně malý pivovar bez vlastní restaurace, takže prohlídky děláme výjimečně předchozím objednání. Prohlídka je možná pro skupiny 6-8 osob (výjimečně až 10 osob) v pracovní dny v podvečer. Orientační cena od 200 Kč za osobu včetně degustace vzorků. V případě zájmu nás kontaktujte na e-mailu prodej@pivovarstern.cz s vaší představou termínu a počtu osob. Budeme vás kontaktovat ohledně dalšího postupu.

Nabízíte objemovou slevu?

Pokud máte zájem o více než 5 sudů s pivem a/nebo 50 lahví, kontaktujte nás na e-mailu prodej@pivovarstern.cz. Domluvíme s vámi nejvhodnější způsob doručení zboží i případné množstevní slevy.

Dodáváte také do restaurací či obchodů? Jak s vámi mohu spolupracovat?

Ano, naše pivo dodáme v sudech do restaurací i v různých obalech do pivoték, bister nebo supermarketů. V případě zájmu o spolupráci napište svou představu na prodej@pivovarstern.cz. Obratem se vám ozveme zpátky.

Informace pro vás

Informace o dopravě
Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Vytvořil Shoptet Copyright 2025 Pivovar Stern s.r.o.. Všechna práva vyhrazena.

Pardon, mladším 18 let vstup zakázán.
Pro vstup na naše stránky prosím potvrďte, že jste starší 18 let.

Souhlasím Odejít